PENUTURNEWS.ID – Mengurus Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK) kini tak lagi identik dengan perjalanan jauh atau menghabiskan waktu berjam-jam di kantor polisi. Polres Gunung Mas membalik pola lama itu melalui inovasi Pelayanan SKCK Keliling GULA MADU (Gunung Mas Layani Masyarakat Daerah Hulu), sebuah layanan jemput bola yang membawa pelayanan langsung ke tengah aktivitas masyarakat.
Senin (13/7/2026) sejak pukul 08.00 WIB, mobil pelayanan SKCK Keliling mulai beroperasi di Pos Lantas Taman Kota, Jalan Sangkurun, Kelurahan Kuala Kurun, Kecamatan Kurun. Alih-alih menunggu masyarakat datang ke Polres, justru Polres yang memilih mendekat. Sebuah langkah sederhana, tetapi dampaknya terasa nyata.
Tak butuh waktu lama, kehadiran layanan bergerak itu langsung menarik perhatian warga. Sebagian sengaja datang untuk mengurus SKCK, sementara lainnya memanfaatkan kesempatan setelah mengetahui pelayanan tersebut tersedia tepat di pusat keramaian.
Empat personel Satintelkam Polres Gunung Mas menjadi ujung tombak pelayanan, yakni Aiptu Roni Paslah, Aipda Ericko Oktovius, Bripda Kristian Reynaldo, dan Bripda Sukarni, S.A.P. Dengan pendekatan yang cepat, ramah, dan profesional, mereka memastikan seluruh proses penerbitan maupun perpanjangan SKCK berjalan lancar tanpa hambatan berarti.
Kasat Intelkam Polres Gunung Mas AKP R. Rachmad Abd R., S.H., mewakili Kapolres Gunung Mas AKBP Heru Eko Wibowo, S.I.K., M.H., mengatakan bahwa program GULA MADU lahir dari kebutuhan nyata masyarakat, khususnya warga yang tinggal jauh dari pusat pelayanan.
“Melalui program GULA MADU, kami ingin memangkas biaya, waktu, dan kesulitan masyarakat. Sesuai arahan Bapak Kapolres, pelayanan Polri harus hadir lebih cepat, lebih mudah, profesional, dan humanis dengan cara menjemput masyarakat, bukan menunggu mereka datang,” tegas AKP Rachmad.
Baginya, pelayanan publik tidak cukup hanya selesai di balik meja. Negara harus hadir di tempat masyarakat beraktivitas. Karena itulah konsep jemput bola dipilih sebagai solusi agar warga, terutama dari wilayah hulu Kabupaten Gunung Mas, memperoleh pelayanan administrasi kepolisian yang sama mudahnya dengan masyarakat di pusat kota.
Program GULA MADU sekaligus menjadi implementasi nyata transformasi Polri Presisi yang menekankan pelayanan publik berbasis Prediktif, Responsibilitas, dan Transparansi Berkeadilan. Prinsipnya sederhana namun tegas: pelayanan harus mendekat kepada masyarakat, bukan sebaliknya.
Lebih dari sekadar mengurus dokumen, layanan keliling ini juga membuka ruang komunikasi yang lebih akrab antara polisi dan masyarakat. Interaksi berlangsung santai, tanpa sekat birokrasi yang kaku, sehingga warga dapat berkonsultasi sekaligus menyampaikan berbagai informasi maupun masukan secara langsung kepada petugas.
Respons masyarakat pun terbilang positif. Banyak warga mengaku lebih terbantu karena kini pengurusan SKCK dapat dilakukan di lokasi yang mudah dijangkau tanpa harus meninggalkan aktivitas sehari-hari terlalu lama. Waktu menjadi lebih efisien, biaya perjalanan dapat ditekan, dan pelayanan terasa jauh lebih praktis.
Melihat tingginya antusiasme masyarakat, Satintelkam Polres Gunung Mas memastikan program ini tidak berhenti di satu titik pelayanan. Armada SKCK Keliling GULA MADU dijadwalkan kembali beroperasi pada hari berikutnya dengan lokasi pelayanan berpindah ke kawasan Kantor Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kabupaten Gunung Mas, agar semakin banyak warga yang dapat memanfaatkan layanan tersebut.
Program GULA MADU membuktikan bahwa pelayanan publik tak harus selalu menunggu masyarakat datang mengetuk pintu kantor. Justru ketika aparat berani keluar dari zona nyaman dan hadir langsung di tengah warga, kepercayaan publik tumbuh dengan sendirinya. Sebab pelayanan terbaik bukanlah yang paling rumit, melainkan yang paling mudah dijangkau, cepat dirasakan, dan benar-benar memberi manfaat bagi masyarakat.
Saran Kami :
Ikuti juga saluran kami Penuturnews.id di WhatsApp: https://whatsapp.com/channel/0029Vb2eyrrL2AU50qx4Oe3h
Ikuti Kami di TikTok :
https://www.tiktok.com/@penuturnews.id?_t=ZS-8vbKXyGjUsT&_r=1
[Hms/Red]
Komentar ditutup.